Obchodní podmínky internetového obchodu jeskyne-solne.cz

Obchodní podmínky internetového obchodu jeskyne-solne.cz Platné od: 21-04-2026

§ 1. Obecná ustanovení

1. Internetový obchod dostupný na adrese jeskyne-solne.cz provozuje ART-RAM Grzegorz Śleziak, se sídlem Mirowszczyzna 36, 46-325 Rudniki, Polsko, DIČ (NIP): PL5761031287, IČ (REGON): 150179110, e-mailová adresa: obchod@jeskyne-solne.cz, telefonní číslo: +48 736 200 906, dále jen „Prodávající“.
2. Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla pro používání internetového obchodu, včetně podmínek pro zadávání objednávek, uzavírání a plnění kupních smluv, pravidel doručování, plateb a postupu při odstoupení od smlouvy a reklamaci.
3. Pojmy použité v těchto podmínkách znamenají:
   • Obchod – internetový obchod provozovaný Prodávajícím na adrese jeskyne-solne.cz.
   • Zákazník – každá osoba, která uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
   • Spotřebitel – každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.
   • Podnikatel – ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku.
   • Produkt – movitá věc (zboží) prezentovaná v Obchodě.
   • Kupní smlouva – smlouva o prodeji Produktu uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím přes Obchod.

§ 2. Elektronické služby v Obchodě

1. V Obchodě jsou dostupné tyto služby: Účet, Objednávkový formulář, Newsletter, Kontaktní formulář.
2. Využívání Účtu je bezplatné a lze jej kdykoli zrušit zasláním žádosti Prodávajícímu.
3. K zadání objednávky je nutné zařízení s přístupem na internet, platná e-mailová adresa a prohlížeč s podporou Cookies.

§ 3. Podmínky uzavření Kupní smlouvy

1. Prezentace Produktů na webových stránkách Obchodu má pouze informativní charakter a není nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
2. Ceny Produktů jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH a všech souvisejících poplatků (brutto).
3. Odeslání objednávky kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ (nebo obdobné) představuje závazný návrh Zákazníka na uzavření Kupní smlouvy.
4. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Zákazník obdrží e-mailové potvrzení od Prodávajícího o přijetí Objednávky.

§ 4. Ceny a platební metody

1. K ceně Produktu jsou připočteny náklady na doručení podle zvoleného způsobu dopravy.
2. Prodávající nabízí následující platební metody:
   • Elektronické online platby (platba kartou nebo rychlý bankovní převod) prostřednictvím platební brány GoPay.
   • Klasický bankovní převod na účet Prodávajícího.
   • Dobírka při převzetí zboží od kurýra nebo na výdejním místě.
3. Platba převodem nebo elektronicky přes GoPay musí být provedena do 3 kalendářních dnů od uzavření smlouvy, jinak může být objednávka stornována.

§ 5. Náklady, termíny a způsoby dodání

1. Doručení na území České republiky zajišťují následující přepravci:
   • Kurýrní služba DPD.
   • Kurýrní služba GEODIS.
   • Osobní odběr na výdejních místech DPD Pickup.
2. Náklady na doručení jsou jasně uvedeny v nákupním košíku před dokončením objednávky a liší se podle zvoleného způsobu dopravy a platby.
3. Doba doručení do České republiky je obvykle 2 až 5 pracovních dnů po obdržení platby (nebo od uzavření smlouvy v případě dobírky).
4. Zákazník je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjištění poškození neprodleně informovat přepravce a sepsat škodní protokol.

§ 6. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Zákazník, který je Spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne převzetí zboží.
2. Pro odstoupení lze využít formulář dostupný na webu nebo zaslat jednoznačné prohlášení na e-mail: obchod@jeskyne-solne.cz.
3. Náklady na vrácení zboží zpět Prodávajícímu do Polska nese Spotřebitel.
4. Právo na odstoupení neplatí mimo jiné pro zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

§ 7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na obchod@jeskyne-solne.cz nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího.
3. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit (včetně odstranění vady) nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s ohledem na povahu vady výslovně nedohodne se Spotřebitelem na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty dává Spotřebiteli právo od smlouvy odstoupit.
4. Práva z vadného plnění se nevztahují na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo na poškození nesprávnou péčí o solnou lampu.
5. Odpovědnost za vady vůči Zákazníkům, kteří jsou Podnikateli, se řídí polským právem a je zcela vyloučena.

§ 8. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
2. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR) nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 9. Ochrana osobních údajů

1. Správcem osobních údajů je Prodávající. Údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR pro účely plnění smlouvy a zákonných povinností.
2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů na webu: https://jeskyne-solne.cz/ochrana-osobnich-udaju/

§ 10. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré právní vztahy vzniklé na základě těchto obchodních podmínek se řídí polským právem. Volbou práva však není český Spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení českého právního řádu (zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
2. Smlouvy jsou uzavírány v českém jazyce.
3. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, čímž nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.